Questions Fréquentes
Questions concernant votre compte
Quand ma commande sera elle expédiée ?
Une fois que votre commande est effectué, les appareils sont configurés selon vos besoins et
par la suite votre commande est expédiée, prévoir un délais minimale de 24hres à 48hres selon
la période.
Comment puis-je avoir accès à la l’application de géolocalisation ?
Une fois que votre commande sera approuver et en cours de livraison, vous recevrez par courriel les informations et la procédure afin de vous connecter à votre compte de géolocalisation.
Questions générales
Est ce que mon appareil est prêt pour utilisation lorsque je le reçois ?
Lorsque vous recevez votre appareil de géolocalisation, il est normalement pré-configuré et il devrait être déjà activé si vous avez acheter un forfait de géolocalisation, votre boitier de géolocalisation est prêt à être utiliser !
Il ne vous reste qu'à procéder à son installation selon le modèle et selon votre guide d'installation.
Normalement vous devriez avoir reçu vos codes d'accès afin de vous connecter à l'interface de géolocalisation.
Que faire si je n’ai pas acheté de forfait de données ?
Si vous avez commandé votre boitier cellulaire ou satellite et que vous n'avez pas inclut de forfait de données cellulaire ou satellite,
vous pouvez créer une nouvelle commande en ligne et sélectionner le forfait adapter à votre boitier et vos besoins.
Vous recevrez par courriel un formulaire à compléter afin de lier votre forfait à votre appareil.
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